Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»:

  • Срок обмена/возвращения: в течение 14 дней с момента получения.
  • Возврат при должном качестве: при наличии чека, сохраненной упаковки и бирок, товар не должен быть в использовании.

Процедура (надлежащего качества):

1. Сообщите нам о намерении вернуть.

2. Отправьте № декларации Новой Почты и данные карты.

3. После получения товара – в течение 3 рабочих дней возвращаем деньги или заменяем товар.

4. Расходы на доставку – за счет клиента (кроме комиссий).

Процедура (ненадлежащего качества):

1. Сообщите о намерении вернуть.

2. Отправьте № декларации и карточку.

3. Мы возвращаем деньги или заменяем в течение 3 дней.

4. Расходы на доставку – за счет продавца.

Место обмена/возврата:

  • Через «Новую почту» или по физическому адресу: просп. Университетский, 21, 25031, Кропивницкий, Украина.
  • Возврат средств производится на карту или через денежный перевод в отделение.

Компания может отказать в возврате/обмене товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату.
Интернет-магазин не принимает претензии по поводу повреждения товара во время транспортировки.
Все отправления страхуются на полную стоимость.
В случае повреждения или потери товара компенсация производится транспортной компанией.
Для получения компенсации необходимо обратиться к перевозчику или к нам (если компенсация была начислена нам)