Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»:

  • Термін обміну/повернення: протягом 14 днів з моменту отримання.

  • Повернення за належної якості: за умови наявності чека, збереженого пакування й бирок, товар не має бути у використанні.

Процедура (належної якості):

  1. Повідомте нам про намір повернути.

  2. Надішліть № декларації Нової Пошти та дані картки.

  3. Після отримання товару — протягом 3 робочих днів повертаємо гроші або замінюємо товар.

  4. Витрати на доставку — за рахунок клієнта (окрім комісій).

Процедура (неналежної якості):

  1. Повідомте про намір повернути.

  2. Надішліть № декларації та картку.

  3. Ми повертаємо кошти або замінюємо протягом 3 днів.

  4. Витрати на доставку — за рахунок продавця.

Місце обміну/повернення:

  • Через «Нову Пошту» або за фізичною адресою:
    просп. Університетський, 21, 25031, Кропивницький, Україна.

  • Повернення коштів здійснюється на карту або через грошовий переказ у відділення.

Компанія може відмовити у поверненні/обміні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, вказаних у чинному переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню.

 

Інтернет-магазин не приймає претензії щодо пошкодження товару під час транспортування.
Усі відправлення страхуються на повну їх вартість.
У випадку пошкодження чи втрати товару компенсація здійснюється транспортною компанією.
Для отримання компенсації необхідно звернутися до перевізника або до нас (якщо компенсація була нарахована нам)